Ödeme ve Teslimat

Ödeme ve Teslimat Politikası

Alman Otomotiv olarak müşterilerimize güvenli ödeme ve hızlı teslimat hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Siparişlerinizin kolayca tamamlanması ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi için aşağıdaki ödeme ve teslimat koşullarını uyguluyoruz.

Ödeme Seçenekleri

1. Kredi Kartı ile Ödeme

• Güvenli ödeme altyapımız sayesinde kredi kartı bilgileriniz şifrelenir ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
• Visa, MasterCard gibi yaygın kartlar kabul edilmektedir.

2. Havale/EFT ile Ödeme

• Havale veya EFT seçeneği ile siparişlerinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
• Banka bilgilerimiz siparişinizin sonunda size iletilir. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz işleme alınır.

3. Kapıda Ödeme (Opsiyonel)

• Kapıda ödeme seçeneği, belirli kampanya ve siparişlerde sunulmaktadır.
• Bu hizmet, teslimat sırasında nakit ödeme yapmanıza olanak tanır.

Teslimat Koşulları

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Siparişler özel koruyucu ambalajlarla paketlenerek zarar görmeden teslim edilmesi sağlanır.

2. Teslimat Süresi

• İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü içerisinde tamamlanır.
• Türkiye’nin diğer illerine yapılan teslimatlar 2-4 iş günü arasında değişebilir.
• Teslimat süreleri, kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgesel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Ücretleri

• Kargo ücretleri, siparişin ağırlığı ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
• Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önemlidir.
• Hasarlı veya eksik ürün tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve hemen bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir

Alman Otomotiv olarak, müşterilerimizin memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Sorunsuz bir ödeme ve teslimat süreci için her türlü desteği sağlamaya hazırız. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişlerinizde güvenilir hizmet ve hızlı teslimat farkını Alman Otomotiv ile yaşayın!