Kargo ve Teslimat

Alman Otomotiv Kargo ve Teslimat Bilgileri

Alman Otomotiv olarak, müşterilerimize hızlı ve güvenilir bir kargo hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Siparişlerinizin güvenli bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz.

Kargo Süreci
Siparişler, ödeme onayının ardından en geç 1-2 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Tüm gönderiler güvenilir kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir.

Teslimat Süresi
İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü içerisinde tamamlanırken, İstanbul dışı teslimatlarda bu süre 2-4 iş gününü bulabilir. Teslimat süreleri, gönderim yapılan bölgenin uzaklığına ve kargo firmalarının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücretleri
Kargo ücreti, ürünlerin ağırlığı ve teslimat bölgesine göre farklılık gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarından faydalanabilirsiniz.

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara sayesinde siparişinizi kolayca takip edebilir ve teslimat sürecini anlık olarak gözlemleyebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürünler
Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı veya eksik bir ürün tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturduktan sonra hemen bizimle iletişime geçiniz. Bu sayede sorun en kısa sürede çözüme kavuşturulur.

İade ve Değişim
Sipariş edilen ürünlerde herhangi bir sorun yaşanması durumunda, iade ve değişim politikamız doğrultusunda işlem yapılmaktadır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Alman Otomotiv olarak, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Siparişlerinizle ilgili her türlü destek için uzman ekibimiz sizlere yardımcı olmaya hazırdır.